Falska e-postmeddelanden syftar till att samla konfidentiell information från dig, exempelvis ditt personnummer, inloggningsuppgifter, kortuppgifter (kortnummer, utgångsdatum, CVC kod).
Lämna aldrig ut dina uppgifter, även om texten i meddelandet säger att du bör göra det.
Så känner du igen falska e-postmeddelanden
Skadliga e-postmeddelanden kan komma från både kända och okända avsändare. Du bör vara uppmärksam på e-postmeddelanden som:
- länkar direkt till en inloggningssida och uppmanar till att logga in med lösenord och personnummer
- inte är riktade till dig personligen
- har ett märklig ämnesrad, eller är skrivna på ett främmande språk
- innehåller ett dåligt språk, till exempel stavfel
- uppmuntrar dig att ladda ner ett program för att förhindra en virusattack
- uppmuntra dig att lämna konfidentiell information, till exempel kortinformation eller inloggningsuppgifter
- ber dig att vidarebefordra ett e-postmeddelande till dina kontakter
- kommer från en okänd e-postadress eller avsändare
- verkar komma från en betrodd avsändare, såsom en välkänd bank eller kreditkortutställare, Microsoft, Google eller liknande
- lovar pengar eller hotar att stänga ditt konto om du inte uppger ditt personnummer, koder för Hembanken eller kreditkortsinformation.
Det finns några sätt som e-postprogram kan upptäcka att ett meddelande är skickat från en falsk avsändare. Vid falska e-postutskick är det vanligt att domännamnet innehåller små avvikelser och felstavningar, såsom till exempel danskkebnk.se eller danskebank.cn.
Om du har tagit emot ett falskt e-postmeddelande
- Besvara aldrig meddelandet.
- Om du har öppnat meddelandet, klicka aldrig på eventuella länkar i meddelandet.
- Ange aldrig dina personliga uppgifter.
- Vidarebefordra e-postmeddelandet till phishingmails@danskebank.se
- Efter att du har vidarebefordrat meddelandet, ta bort det.
- Om du har angivit dina kortuppgifter, ring 0771-570 570 för att spärra ditt kort.
- Om du har angivit dina kortuppgifter, inloggningsuppgifter ska du omgående ringa 0752-48 45 42 för att få hjälp att spärra aktuella konton/tjänster/personligt lösenord till Internetbanken, samt eventuella registrerade obehöriga överföringar
Så snart du har vidarebefordrat meddelandet börjar vi arbeta med att få den falska hemsidan nedstängd.
