Vad behöver du hjälp med?

Vägledning för inloggning till District

Mest ställda frågorna just nu

Ta en titt här först...

  • Vad ska jag betala på min kortfaktura?

    Vad du ska betala och när, påverkas av bryttiden för din faktura och om du har förlängd kredittid eller ej.

    Fakturan skapas på ert brytdatum (Vanligtvist 15e eller sista i månaden, se ”Period” på fakturan för att se ert brytdatum). Transaktioner som sker efter ert brytdatum hamnar på nästkommande faktura.

    Nedan ser du ett exempel utan förlängd kredittid och ett med förlängd kredittid.

    Exempel utan förlängd kredittid
    Du ska betala det belopp som är ”fakturerat för denna period”. Till höger på samma rad ser du vilket datum som betalningen förfaller.

    Du ska betala 2 928,75 SEK senast 2017-10-16

    Exempel med förlängd kredittid
    Om du har förlängd kredittid (30 dagars förlängd kredittid i exemplet nedan) innebär det att en ny faktura skapas innan den tidigare har förfallit.

    Detta innebär att vad du ska betala denna månad finns specifierat på föregående månads faktura och på denna månads faktura ser du vad du ska betala nästa månad (se exempel nedan).

    Du ser beloppet som ska betalas och på vilket datum på samma sätt som ovan.


    Fakturan skickas ut 2017-08-15 och du ska betala 7,837.22 senast 2017-10-02.

    Det som ska vara betalt i augusti hittar du på den tidigare fakturan (se nedan).

     
  • Varför blir mitt kortköp nekat?

    Har du ett företagskort med personligt betalningsansvar, kan du enkelt i kortmodulen i District se om du har nått upp till er köpgräns/saldo.

    1. Klicka på "Kort" i menyn.
    2. Välj "Kortöversikt".
    3. Välj det avtal du önskar administrera kortet för i rullistan vid Kortavtal.
    4. Klicka på pilen till vänster om kortinnehavarens namn.
    5. Välj ”Beloppsgränser”. Här ser du hur mycket av köpgränsen som är utnyttjad och du kan klicka på ”Ändra beloppsgräns” nere till höger för att höja eller sänka köpgränsen.

    Blir köpet nekat trots du inte har nått upp till er köpgräns/saldo? Kontakta oss.
  • Spärra kort - Hur spärrar jag mitt kort?

    Du spärrar ditt kort genom att ringa oss på 0771-560 560, vi svarar dygnet runt, året runt. Om du har kortmodulen i District kan du både spärra ditt kort samt beställa ett ersättningskort själv. Här finns mer information om kortmodulen.

    1. Klicka på "Kort" i menyn.
    2. Välj "Kortöversikt".
    3. Välj det avtal du önskar administrera kortet för i rullistan vi Kortavtal.
    4. Klicka på pilen till vänster om kortinnehavarens namn.
    5. Välj "Spärra kort".
  • Vad är det för transaktion som skett på kortet?
    På kortkontot i District kan du se detaljer om köpet om vilket kort som har använts, om det skedde i en fysisk butik eller vid internetköp samt namn på butiken som mottagit betalningen. Om det är ett kort med personligt betalningsansvar kan du se detaljer om köpet i Hembanken Privat. Om du inte har District eller Hembanken Privat eller inte kan hitta transaktionen är du varmt välkommen att kontakta oss.

    Om det har skett otillbörliga köp på företagets kort kan man göra en reklamation här.
  • Jag har gjort en betalning, när når den mottagaren?
    Det beror på vilken sorts typ av betalning du har gjort och när den är utfärdad. Här kan du läsa om vilka stopptider de olika betalningarna har och när de förväntas nå mottagaren.
Fler vanliga frågor

Välj en kategori

Aktuella frågor
Logga in, BankID, kodbox och lösenord
Företagskort
Konton & betalningar
Ny kund i Danske Bank
Stopptider
IT-säkerhet
Priser och Villkor

Kontakta oss om du har frågor

Kundservice
Vardagar 09:00 - 16:00



Starta chatt
Teknisk support
Business Online/District support:
Vardagar 09:00 - 16:00


Starta chatt
Chatta med oss här. Har du specifika frågor om ditt engagemang? Var då beredd på att kunna verifiera din identitet med hjälp av t.ex. bank-id, så ska vi försöka hjälpa dig på bästa sätt.
  • Ring

    Kundservice Företag

    0752-48 49 30

    Kundsupport Internettjänster:

    020-790 347

    Kundsupport Internettjänster från utlandet:

    +45 55 85 04 48

    Våra Finanscenter

    När du ringer till oss, och när vi ringer till dig på din begäran eller som en uppföljning av din begäran, så kan telefonsamtalet komma att spelas in och sparas som dokumentation och av säkerhetsskäl. Vi måste spela in och spara telefonsamtalen om vi diskuterar investeringsfrågor med dig.

  • Kontakta

    Här kan du kontakta oss via mail för allmänna bankfrågor. Vi kan dessvärre inte av säkerhetsskäl svara på specifika engagemangsfrågor, då vi inte kan bekräfta din identitet denna kontaktväg. Är du redan kund i banken och har specifika frågor om ditt engagemang, kontakta oss istället via din internetbank. Klicka här för att läsa mer om hur du skickar ett säkert meddelande.

    Kontakta oss
  • Hitta
    Hitta kontor eller uttagsautomat
  • Synpunkter och klagomål

    Om du har du synpunkter eller förslag på hur vi kan bli bättre tryck på knappen här nedan. Där kan du även registrera ett klagomål.

    Synpunkter och klagomål