Gå till huvudinnehåll

Information om ersättning för utebliven utdelning

Banken har upptäckt ett fel i det system för individuellt pensionssparande (IPS) som tidigare använts av banken. Felet har medfört att kunder under åren 2008-2011 inte har erhållit de utdelningar som de var berättigade till. Utdelningen skulle ha bestått i fondandelar i den aktuella fonden. 

Banken ersätter nu berörda kunder med anledning av det inträffade. Hur ersättning sker framgår av det brev som skickats till dig.

Nedan har vi sammanställt viktig information. Om du inte finner svar på din fråga kontakta oss. Längst ner på sidan finner du kontaktuppgifter.

Vad innebär felet?

  • Om du hade fått den utdelning du var berättigad till hade utdelningen återinvesterats i din portfölj i enlighet med portföljens allokering vid den tidpunkten och således varit en del av den efterföljande värdeutvecklingen. Värdet på portföljen har således inte varit korrekt över åren, vilket vi nu ersätter dig för.
  • Beloppet motsvarar den utdelning du skulle ha fått om felet inte hade uppstått, samt ytterligare en ersättning för framräknad avkastning. Det framgår av det brev du fått hur vi kompenserar dig.
  • Om din IPS är avslutad i Danske Bank ses ersättningen som en pensionsutbetalning från ett pensionssparande, vilket är skattepliktigt. Vi har därför innehållit 30 procent i preliminärskatt. Men vi vill uppmärksamma dig på att den slutliga skatten kan bli högre eftersom summan läggs på dina övriga löne- och pensionsinkomster. Om du däremot har en aktiv IPS i Danske Bank idag, betalas ersättningen ut till ditt IPS konto utan några skattekonsekvenser.

Utbetalning

  • För dig med en aktiv IPS i Danske Bank betalas ersättningen ut till ditt IPS konto.

    För dig med en avslutad IPS i Danske Bank, men ett aktivt transaktionskonto betalas ersättningen ut till ditt transaktionskonto.

    För dig med en avslutad IPS i Danske Bank, utan ett aktivt transaktionskonto, betalas ersättningen ut på en värdeavi.
  • Av ditt brev framgår det hur du fått ersättningen utbetald, samt till vilket konto eller om du fått den utbetald till en värdeavi.
  • Värdeavin är giltig i 45 dagar och om du inte löser in den innan dess återförs pengarna till Danske Bank 10 dagar efter sista giltighetsdag. Ta kontakt med Kundservice för vidare hjälp.

  • Om du enbart har antingen ett ”delat konto” eller ett konto som inte är klassificerat som ett ”transaktionskonto” kommer du istället att få ersättningen utbetald på en värdeavi, då vi inte har rätt att betala ut ersättningen till dessa konton.

    Du som är kund i Danske Bank hittar information om hur du löser in avin här: Kontanter | Danske Bank.
  • Har du fortfarande ett konto i en svensk bank, vänder du dig till den banken för att få hjälp med att lösa in avin. Har du inte längre något konto i en svensk bank ber vi dig ta kontakt med Kundservice för vidare hjälp.
  • Du som har en aktiv IPS i Danske Bank får din ersättning utbetald till ditt IPS likvidkonto och får själv bestämma hur du ska återinvestera summan.
  • Om felet påverkade en närstående som nu avlidit (pensionsspararen) kan tillgångarna och aktuellt ersättningsbelopp antingen tillfalla dödsboet eller specifika förmånstagare enligt pensionsspararens avtal.

    Vid dödsbo behöver en instruktion, signerad av samtliga dödsbodelägare eller en befullmäktigad representant för dödsboet, inkomma till banken om var pengar ska betalas ut. För kontaktinformation och mer information om bankens rutiner när en anhörig avlidit vänligen besök Anhörig information (danskebank.se). En tilläggsbouppteckning kan behöva skickas till Skatteverket – läs mer på Tilläggsbouppteckning | Rättslig vägledning | Skatteverket och Tilläggsbouppteckning (SKV 4578) | Skatteverket. Notera att en utbetalning som avser ett pensionssparande är skattepliktig, därmed innehålls 30 procent i preliminärskatt vilket rapporteras i kontrolluppgift till Skatteverket.

    Vid förmånstagare har den IPS där felet uppstod överlåtits till en eller flera förmånstagare som fått egna IPS:er i banken dit pensionsspararens tillgångar flyttats. Beroende vad som hänt med en förmånstagares IPS kan olika saker hända. Finns IPS:en kvar i banken har ersättningsbeloppet satts in dit och då dras ingen skatt. Har IPS:en avslutats sker en utbetalning till annat konto som tillhör förmånstagaren alternativ så skickas en värdeavi. Har förmånstagare avlidit ska förmånstagarens dödsbo ha ersättningen. Notera att i båda de senare fallen sker en skattepliktig utbetalning, därmed innehålls 30 procent i preliminärskatt vilket rapporteras i kontrolluppgift till Skatteverket.

Kontakta banken 

Kontakta Kundservice på 0752-48 45 42. 

Du kan också chatta med oss från danskebank.se/kundservice. Aktuella öppettider hittar du här. 

Du kan som kund i Danske Bank också skicka ett säkert meddelande via din Mobilbank eller Hembank.
Show more rows: All table rows are already visible for screen readers.
Show less rows: All table rows are already visible for screen readers.