Gå till huvudinnehåll


Digital Priority Pass

Med över 1 700 flygplatslounger och upplevelser vÀrlden över.

Guide för registrering 

TillgÀngligt för dig med ett Private Banking eller ett Mastercard Platinum kreditkort

Koppla av i Priority Pass flygplatslounger

FÄ en bekvÀm reseupplevelse med ditt Digitala Priority Pass, som erbjuder tillgÄng till över 1 700 flygplatslounger i fler Àn 148 lÀnder. I loungerna finns ett stort utbud av olika typer av mat och drycker i en trevlig miljö. Du fÄr dessutom tillgÄng till Wi-Fi och andra bekvÀmligheter.

I Priority Pass appen har du tillgÄng till ditt digitala Priority Pass kort, se dina ÄterstÄende kostnadsfria lounge-besök, tillgÀngliga lounger och din besökshistorik.

I vissa kortavtal ingÄr Priority Pass med fritt intrÀde för en gÀst, eller möjlighet att dela dina kostnadsfria besök med medföljande gÀster.

Registrera dig innan du reser

För att fÄ tillgÄng till Priority Pass behöver du registrera dig pÄ Priority Pass hemsida. Du fÄr all nödvÀndig information av oss per brev. I brevet hittar du en lÀnk och ditt Inbjudnings-ID som du behöver för att kunna genomföra registreringen. Brevet skickas digitalt till e-arkivet eller per post, beroende pÄ vad du har valt. Observera att under registreringsprocessen kommer du att bli ombedd att ange personuppgifter och det betalkort du kommer att anvÀnda för att betala för besök utöver de som ingÄr i ditt paket. NÀr du registrerar dig för ett medlemskap hos Priority Pass, delar du dina personuppgifter med Priority Pass Limited som tillhandahÄller tjÀnsten.


Kom igÄng med ditt digitala Priority Pass

Nedan hittar du en guide som hjÀlper dig att ta dig igenom registreringsprocessen.


Guide för registrering

 

 

 

 

FrÄgor & svar

Registrering

  • Du hittar ditt Inbjudnings-ID i brevet som vi skickat till dig via e-arkiv i Mobilbanken/Hembanken alt per post, och koden Ă€r markerad som ”ditt inbjudnings-ID”. 

    Om du inte har fÄtt ett brev digitalt eller fysiskt ber vi dig kontakta vÄr Kundservice via:

    Kundservice Privat 0771–570 570.
  • Med den nya Digital Priority Pass-lösningen debiteras du direkt av Priority Pass* för de lounge-besök som inte Ă€r kostnadsfria enligt ditt kreditkortsavtal. För att kunna besöka lounger nĂ€r dina kostnadsfria besök Ă€r slut, mĂ„ste du ha angett dina kortuppgifter nĂ€r du registrerade dig. 
  • Ja, i det hĂ€r fallet fĂ„r du tvĂ„ separata registreringsbrev och mĂ„ste registrera dig tvĂ„ gĂ„nger. Du kan anvĂ€nda samma e-postadress, men anvĂ€ndarnamnet mĂ„ste skilja sig Ă„t. LĂ€s mer om vad som gĂ€ller för Priority Pass kopplat till ditt företagskort hĂ€r: www.danskebank.se/prioritypass-corporatecardholder
  • Eftersom registreringssidan Ă€r pĂ„ engelska accepterar den bara det engelska alfabetet. Du kan istĂ€llet ange nĂ€rmaste liknande bokstav i namnfĂ€ltet, till exempel Ă€/Ă„ → a, ö → o och Ă© → e. TillgĂ„ng till loungen pĂ„verkas inte.

Tillgång till loungerna

  • Nej, du mĂ„ste registrera dig pĂ„ ditt Digital Priority Passkonto för att fĂ„ Ă„tkomst till ditt digitala medlemskort. De fysiska korten stĂ€nger per den 1 juni 2025.
    • Du kan göra en kopia av QR-koden i Priority Pass-appen och spara den bland dina bilder som en sĂ€kerhetskopia eller skriva ut QR-koden och ha den pĂ„ papper.
    • Om din mobiltelefon inte Ă€r i funktion, se till att skriva ut QR-koden före flygresan.
    • Om du har din bĂ€rbara dator med dig, kan du anvĂ€nda den för att komma Ă„t webbplatsen för PriorityPass, logga in med ditt anvĂ€ndarnamn och lösenord och visa upp ditt digitala medlemskort dĂ€r.


  • Nej – ditt namn stĂ„r pĂ„ det digitala medlemskortet. Det matchas mot ditt boardingkort nĂ€r du kommer till den valda loungen. 

Övrigt

  • Bytet till ett digitalt Priority Pass underlĂ€ttar för dig som kund. Med appen har du alltid tillgĂ„ng till ditt kort via mobil eller surfplatta, vilket eliminerar risken att glömma eller tappa bort det. Besök i lounger registreras direkt i appen, och du behöver inte lĂ€ngre vĂ€nta 14 dagar för Ă„teraktivering om kortet tappas bort eller spĂ€rras. Du har tillgĂ„ng till dina medlemskaps- och kortuppgifter Ă€ven via Priority Pass webbsida.

  • Du kommer meddelas dina förmĂ„ner nĂ€r du skapar ditt konto. Du kan ocksĂ„ se dina förmĂ„ner genom att logga in pĂ„ ditt Priority Pass konto och navigera till avsnittet ”konto” i Priority Pass appen eller pĂ„ webbplatsen.

     

Fler frågor och svar

  • PĂ„ vissa flygplatser erbjuder Priority Pass ”Experience” alternativ, vilket Ă€r en kupong av olika vĂ€rden som kan anvĂ€ndas pĂ„ vissa kafĂ©er eller restauranger som ett alternativ till tillgĂ„ng till loungen. Du hittar mer information om detta pĂ„ Priority Pass-webbplats eller i appen.
  • ÖvergĂ„ngen frĂ„n det fysiska till det digitala kortet Ă€ndrar inte det nuvarande avtalet mellan dig och ditt företag. Företagskort kan vanligtvis inte anvĂ€ndas för personliga besök. 

  • Om du har haft fysiskt Priority Pass-kort innan övergĂ„ngen till den digitala lösningen, bör du ha fĂ„tt ett brev av oss till e-arkiv i Hembanken/Mobilbanken eller om du valt att fĂ„ fysiska brev har brevet skickats till dig per post.

    Om du Àr ny kund eller har ingÄtt ett nytt kortavtal ska du ha fÄtt ditt brev nÄgon vecka efter att ditt kortavtal har börjat gÀlla.
  • Kontrollera att du har skrivit rĂ€tt URL eller klickat pĂ„ rĂ€tt lĂ€nk. Även en liten felstavning kan resultera i att en sida inte hittas. 
    Problemet kan ocksÄ vara specifikt för den webblÀsare eller enhet du anvÀnder. Försök komma Ät lÀnken med en annan webblÀsare eller enhet.
  • Se till att du har skrivit rĂ€tt URL-adress för att komma till Priority Pass-webbplatsen. FörsĂ€kra dig ocksĂ„ om att du skrev rĂ€tt inbjudnings-ID och att det lades i rĂ€tt fĂ€lt. Var uppmĂ€rksam pĂ„ att tecken som stort "I", litet "l" och nummer "1" kan se lika ut. Om allt stĂ€mmer och du gjort rĂ€tt, kontakta kundservice pĂ„ Danske Bank.  
  • Du har tillgĂ„ng till en 24/7 kundsupport via Priority Pass Membership Services Team eller via hjĂ€lpavsnittet pĂ„ Priority Pass-webbplatsen, www.prioritypass.com dĂ€r du hittar de vanligaste frĂ„gorna och svaren samt e-post-/telefonsupport. 
    För support pĂ„ engelska, franska, tyska eller arabiska kan du ringa +44 20 8680 1338. 

  • KlagomĂ„l bör riktas till Danske Bank och vi kommer dĂ„ att kontakta lounge-leverantören. 

    Om du upplever tekniska problem med Priority Pass-appen kontaktar du Priority Pass. TĂ€nk pĂ„ att olika lounger erbjuder olika tjĂ€nster – du hittar mer info i lounge-översikten. Du kan ocksĂ„ utvĂ€rdera loungerna pĂ„ Priority Pass-webbplatsen eller i deras app. 
  • Det finns för nĂ€rvarande ingen möjlighet för Priority Pass-medlemmarna att förboka platser i lounger. 
  • Ja, Ă€ven om kortets giltighetsdatum har löpt ut vid tidpunkten för besöket, kommer du att kunna komma Ă„t loungen. NĂ€r betalningen nekas kommer du att bli ombedd att uppdatera dina betalningsuppgifter med ett aktivt kort. Uppdatera kortuppgifterna pĂ„ ditt konto pĂ„ Priority Pass-webbplats eller direkt i appen. 
  • Du hittar listan över lounger i Priority Pass-appen eller pĂ„ webbplatsen och du kan söka efter land, stad eller flygplats. Observera att tillgĂ€ngliga lounger kan Ă€ndras frĂ„n tid till annan sĂ„ hĂ„ll dig uppdaterad nĂ€r du reser. 

  • Nej, enligt anvĂ€ndningsvillkoren för Priority Pass Ă€r ditt Priority Pass personligt och andra fĂ„r inte anvĂ€nda det. NĂ€r du gĂ„r in i en lounge ombeds du att visa ditt digitala Priority Pass-medlemskort och ditt boardingkort för att bekrĂ€fta ditt medlemskap. 

    Du kan dock bjuda med en gÀst. I vissa kortavtal ingÄr Priority Pass med fritt intrÀde för en gÀst, eller möjlighet att dela dina kostnadsfria besök med medföljande gÀster. Du kan kontrollera antalet ÄterstÄende besök i Priority Pass-appen. Om du inte har fritt intrÀde för en gÀst eller kostnadsfria besök kan du vÀlja att betala för dina medföljande gÀster, förutsatt att det finns kapacitet i loungen vid tidpunkten för intrÀde.
  • Detta beror pĂ„ den individuella loungen. Du kan lĂ€sa vilka regler som gĂ€ller för den aktuella loungen pĂ„ Priority Pass-hemsida eller i appen. Barn i Ă„ldern 0–3 Ă„r fĂ„r för det mesta gĂ„ in gratis. 
  • Du kommer meddelas dina förmĂ„ner nĂ€r du skapar ditt konto. Du kan ocksĂ„ se dina förmĂ„ner genom att logga in pĂ„ ditt Priority Pass konto och navigera till avsnittet ”konto” i Priority Pass appen eller pĂ„ webbplatsen. I appen ser du Ă€ven antal loungebesök du har tillgĂ„ng till.
  • Den vanliga medlemsavgiften som utgĂ„r vid registrering med Priority Pass Ă€r 89 euro per Ă„r. Som kortkund i Danske Bank ingĂ„r medlemsavgiften pĂ„ utvalda kortavtal. 
  • Avgiften Ă€ndras eftersom Danske Bank inte lĂ€ngre debiterar dig för ytterligare besök. Priority Pass debiterar ditt betalkort direkt. NĂ€r du har skapat ditt digitala konto kommer du att vara kund till Priority Pass, vilket innebĂ€r att Priority Pass-avgifter kommer att gĂ€lla för alla besök som inte Ă€r kostnadsfria enligt ditt kortavtal med Danske Bank. 
  • Priority Pass (TM) Lounge-programmet Ă€gs av Collinson Group Ltd., som Ă€r baserat i Storbritannien. Erbjudanden över hela Europa/utanför Storbritannien Ă€r i euro, eftersom detta Ă€r den officiella valutan för vissa marknader (Finland och Nordirland) och anses vara en stabilare valuta Ă€n de lokala valutorna. 
  • Lounge-besöken, utöver de fria besöken, debiteras ditt kort inom nĂ„gra dagar efter ditt besök.
  • Om du byter ut ditt kort mot ett kort som inte erbjuder Priority Pass-tjĂ€nsten kommer ditt Priority Pass-medlemskap automatiskt att avbrytas. Om du byter ut ditt kort mot ett som erbjuder Priority Pass-medlemskap eller inkluderar fler kostnadsfria besök, kommer ditt befintliga Priority Pass-medlemskap automatiskt att avbrytas och du mĂ„ste registrera dig igen för att fĂ„ rĂ€tt tjĂ€nst.
  • Som en del av att stĂ€nga dina konton och kort med Danske Bank kommer ditt Priority Pass-medlemskap ocksĂ„ att avbrytas. 
  • Loungerna som ingĂ„r i Priority Pass-programmet drivs av olika lounge-operatörer och inte direkt av Priority Pass. 
    Erbjudandet kommer dĂ€rför att skilja sig frĂ„n lounge till lounge. 
    Detaljerat serviceutbud finns att hitta i Lounge Finder pĂ„ prioritypass.com eller i appen.  
Visa
Göm
Show more rows: All table rows are already visible for screen readers.
Show less rows: All table rows are already visible for screen readers.