Kundservice

Hitta svar på vanliga frågor, boka ett möte eller få kontaktuppgifter till våra kontor.

Ansök om bolån   Beräkna bolån    Registrera klagomål    Registrera synpunkt

Du kan för närvarande uppleva längre väntetider för att komma i kontakt med Kundservice. Här nedan kan du hitta de vanligaste frågorna och svaren.

Vanliga frågor & aktuell information

 

Bolån & bostad

Var ansöker jag om amorteringsfrihet?

Hur räknar jag på bolån?

Hur binder jag mitt bolån?

Mobilbanken & BankID

Varför QR-kod vid inloggning i Hembanken?

Var ser jag PIN-koden i Mobilbanken?

Var hittar jag information om Mobilbanken?

Var hittar jag information om mobilt BankID?

Kort

Varför kan jag inte genomföra mina kortköp på nätet?

Hur ser jag min PIN-kod?

Hur spärrar jag mitt kort?

Hur beställer jag ett nytt kort?

Från banken

Information inför min deklaration

Då kommer dina årsbesked

Har dina banktjänster och konton begränsats?

Information om vanliga bedrägerier

Hur kan vi hjälpa dig idag?

HSB Bospar

Bostad

Betalning och överföring

BankID och kodbox

Kontanter

Konton

Kort

Placering

Har tillgången till dina banktjänster och konton blivit begränsade?

För att du ska få tillgång till dina banktjänster och konton igen behöver du uppdatera uppgifterna vi har om dig.

Läs mer om hur du uppdaterar dina uppgifter

Glömt PIN-koden?

Du som har Mobilbanken kan du nu se din pinkod på ett par ögonblick. 

Läs mer här om hur du gör

Information om amorteringsfrihet

 

Här hittar du mer information om amorteringsfrihet

Vill du veta mer?

Kundservice Privat

0752-48 45 42

Kundservice medlem Saco:

0752-48 49 50

Kundservice medlem TCO:

0752-48 48 00

Kundservice uppdatera kundinformation:

0752-48 49 20

Kundservice börja HSB bospara:

0752-48 45 42

Kundservice Företag:

0752-48 49 30

Kundservice Kort:

0771-570 570

Spärrservice:

08-775 50 00



När du ringer till oss, och när vi ringer till dig på din begäran eller som en uppföljning av din begäran, så kan telefonsamtalet komma att spelas in och sparas som dokumentation och av säkerhetsskäl. Vi måste spela in och spara telefonsamtalen om vi diskuterar investeringsfrågor med dig.

  • Ring till oss

    Kundservice Privat

    0752-48 45 42

    Kundservice medlem Saco:

    0752-48 49 50

    Kundservice medlem TCO:

    0752-48 48 00

    Kundservice uppdatera kundinformation:

    0752-48 49 20

    Kundservice börja HSB bospara:

    0752-48 45 42

    Kundservice Företag:

    0752-48 49 30

    Kundservice Kort:

    0771-570 570

    Spärrservice:

    08-775 50 00



    När du ringer till oss, och när vi ringer till dig på din begäran eller som en uppföljning av din begäran, så kan telefonsamtalet komma att spelas in och sparas som dokumentation och av säkerhetsskäl. Vi måste spela in och spara telefonsamtalen om vi diskuterar investeringsfrågor med dig.

  • Hitta oss
    Hitta kontor
  • Boka eMöte

    Vill du boka ett personligt möte med oss? Klicka på "Boka eMöte" nedan för att boka tid med någon av våra rådgivare.

    Boka eMöte

Välj område att läsa mer om
Vanliga frågor
Jag kan inte använda mina betalkort eller konton, vad ska jag göra?
Var ser jag PIN-koden i Mobilbanken?
Var ansöker jag om amorteringsfrihet?
Var hittar jag information om vanlig bedrägerier?
Var hittar jag information om mobilbanken?
Hur binder jag mitt bolån?
Hur spärrar jag och beställer nytt kort?
Var hittar jag information om mobilt BankID?

HSB Bospar
Jag är redan bosparare, vad ska jag göra?
Måste jag byta till Danske Bank för att ha kvar mitt bosparande?
När kommer flytten av mitt bosparande att ske?
Se alla frågor och svar
Bostad
Hur flyttar jag mina lån till er?
Hur ansöker jag om ett bolån/lånelöfte?
Hur utökar jag mitt lån?
Vad kan jag få för ränta på mina bolån?
Se alla frågor och svar
Betalning och överföring
Vad har Danske Bank för BIC/SWIFT?
Hur hittar jag SWIFT/BIC?
Vad är mitt clearingnummer?
När kommer min betalning fram?
Se alla frågor och svar
Logga in, BankID, kodbox och internetsupport
Logga in Hembanken
BankID
Systemkrav
Driftstatus Hembanken
Se alla frågor och svar

Kontanter
Hur hittar jag aktuella valutakurser?
Hur gör jag en insättning till mitt konto?
Vad betyder det att Danske Banks kontor är kontantfria?
Se alla frågor och svar
Konton
Vad är mitt clearingnummer?
Var hittar jag mitt årsbesked och kontoutdrag?
Vad är ett kontopaket?
Se alla frågor och svar
Kort
Hur spärrar jag mitt kort?
Hur beställer jag ett nytt kort?
Jag har glömt min pinkod, hur gör jag?
Hur ändrar jag regionspärr på kortet?
Se alla frågor och svar
Placering
Hur ser jag mitt innehav i Hembanken?
Hur fungerar ett investeringssparkonto?
Hur öppnar jag ett ISK?
Hur månadssparar jag i ISK?
Se alla frågor och svar